О клиентах

26.05.2011

Кто торгуется с жизнью за копейку,
тот от нее больше и не получит.

Мы очень трепетно относимся к своим клиентам.

А многие из них – ответно – ценят нашу клиентоориентированность, готовность идти навстречу в сложных ситуациях, нашу гибкость.

Мы также стараемся не выносить сор из избы и не писать о клиентах плохое, даже если они этого более чем заслуживают.

И все же, временами, дикость российского рынка подталкивает нас нарушить это правило и поведать коллегам по цеху о каком-нибудь особо отличившемся заказчике, который, например, просто отказывается платить за сделанную работу. Или настаивает на выполнении изменений, по собственному усмотрению внесенных им в ТЗ, на безвозмездной основе.

Сегодня мы почти поддались этому искушению.

Но потом посмотрели на ситуацию шире и решили: не будем. Много чести. Пусть эти клиенты и дальше считают, что вокруг – постфеодальная Россия, в которой можно делать, что угодно.

А мы лучше потратим сэкономленное на описании время на работу, либо проведем его с друзьями и любимыми. И сделаем мир еще немного лучше :-)

Тем более что хороших клиентов всегда не в пример больше, чем плохих.